在淘宝混迹两年，自认是TB的忠实粉丝，以往看到有人批评淘宝的安全性，总是嗤之以鼻，以为有支付宝这个金钟罩在，就万事大吉。
俗话说“久走夜路总要撞鬼”，东西买多了，胆子买大了，就是载跟斗的时候了，遇上一个强悍的卖家，就是淘宝也拿他没办法的。
不可否认，淘宝是有一套比较成熟的交易规则，但是规则只是对遵守规则的人有用，当卖家吼叫着：“我也不在乎淘宝这点生意，别没事拿投诉来吓唬我……”之类的话，你能把他怎么样？
当卖家不认为他卖的东西有问题，拒绝退货的时候，会出现什么情况？买家申请退货……卖家拒绝……再申请……再拒绝，然后淘宝小二介入，要求出示假货的确切证明，事情多半就卡在这一步了。在中国证明一件东西是假的是件相当困难的事，即使像满天飞的100元的TNF冲锋衣，如果你拿不到厂家、质监部门、专柜的鉴定文件，你是没法证明它是假的，不过人家忙着呢，哪有闲工夫来给你出证明文件。虽然淘宝有“先行赔付”等保障服务，但是都是建立在能够确切证明商品是假货或与描述不符的前提上的，所以你在买东西之前要格外留心，商品名称、介绍含糊不清的，万勿理他。
运气好的，遇到负责任的厂商，给你出个书面文件，可以退货了。关于退回的邮费，虽然按理该由卖家负担，但是TB对此没有规定，由买卖双方协商，所以你是没法理直气壮的要求卖家负责的，最好的情况是各担一半。
经历九九八十一难后你一定等不及要把东西退回了，但是切莫放松，还有最后一个难关，能够和买家打持久战的卖家，我从来不禅以最坏的恶意揣测他。你一定不要使用平邮，因为平邮速度慢且难以查询，要使用比较放心的快递如顺丰之类，这样也可以在网上查询物品的签收情况。要仔细的检查并包装好货物，最好在快递处能照相留证，这样才可以发出，然后祈祷卖家那边不要横生枝节……
分析了这么多，只是想说明一下支付宝也不是万能的，那种“只要有支付宝，什么都不怕”的想法绝对是在冒险，以此警醒大家，淘宝有风险，购物需谨慎。
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